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Esperto in selezione e valutazione del personale

Definizione
E' una figura professionale che svolge attività connesse all'acquisizione del fattore umano contribuendo a costituire lo stock di risorse umane di cui necessita un'organizzazione.

Attività e compiti principali
In generale svolge i seguenti compiti:

raccoglie indicazioni inerenti la quantità e la qualità delle risorse umane da acquisire, analizzando le posizioni/ruoli da ricoprire, individuandone le principali caratteristiche (attività, autonomia e responsabilità, ambiente di lavoro, orario ecc.), descrivendone i relativi profili (scopo della posizione/ruolo, compiti, relazioni, risultati attesi, risorse gestite, ecc.) e competenze necessarie;
applicando opportune tecniche distingue le competenze in competenze di soglia e competenze distintive (quelle che si ipotizza siano correlate a performance superiori);
elabora i profili del personale da assumere, precisando i requisiti da ricercare;
elabora ed attua piani/interventi di ricerca del personale, adottando appropriati strumenti di comunicazione a seconda del mercato del lavoro a cui si rivolge, del tipo di posizione/ruolo da ricoprire, dei requisiti richiesti, eventualmente attingendo a banche-dati relative all'offerta di lavoro che contribuisce a implementare;
si occupa della selezione del personale, svolgendo attività di preselezione, interviste preliminari, colloqui di selezione, somministrazione di prove attitudinali e test psicologici;
sviluppa interventi di valutazione del potenziale che possono riguardare sia personale da assumere che personale già occupato, utilizzando appropriati metodi e opportune tecniche (ad esempio: interviste, assessment center);
tali valutazioni possono essere orientate a cogliere le competenze dei soggetti da valutate sia in riferimento a talune posizioni/ruoli che in un'ottica di sviluppo generale;
si occupa delle analisi di congruenza tra le competenze identificate attraverso la valutazione del potenziale e quelle richieste dalle posizioni/ruoli da ricoprire sia nell'immediato che in futuro (progressione di carriera);
stila la lista dei candidati che appaiono più adatti a ricoprire le posizioni/ruoli anche in un'ottica di sviluppo e la presenta ai responsabili organizzativi ai responsabili delle unità organizzative in cui è previsto l'inserimento del personale e li affianca durante la conduzione dei colloqui tecnico/specialistici;
contribuisce a elaborare e sviluppare, collaborando con la line, piani di inserimento/accoglimento del personale.

In particolare si possono distinguere diverse situazioni:

nei casi in cui l'acquisizione del fattore umano è rivolta alla fascia alta del mercato del lavoro, l'Esperto assume le caratteristiche del "consulente di executive search". Questo consulente, operante per società di executive search oppure come lavoratore autonomo o libero professionista - molto spesso si tratta di ex direttori del personale o delle relazioni esterne - assume la richiesta di personale da parte di un'azienda committente e, secondo un preciso codice etico-professionale, ricerca professional di rilievo o manager, molto spesso già occupati, che siano in possesso dei requisiti richiesti per ricoprire la posizione ed interessati all'offerta. Il possesso di doti quali la delicatezza, la riservatezza, la diplomazia, come pure la capacità di sviluppare una fitta rete di conoscenze e di utilizzare canali di ricerca e di selezione alternativi.
In società di fornitura del personale, l'Esperto si occupa di ricercare e raccogliere l'offerta di lavoro anche indipendentemente da eventuali richieste immediate provenienti da aziende accipienti, eventualmente orientando la politica di comunicazione verso particolari segmenti della stessa offerta in rapporto alle specializzazioni della stessa società per la quale opera (non tutte le società offrono personale per tutti i settori produttivi e atti a ricoprire tutte le posizioni/ruoli).
Nelle costituende Agenzie Provinciali per l'Impiego, in cui confluiranno gli attuali operatori del collocamento, le professionalità operanti dovranno svolgere alcuni tra i compiti indicati, avendo come riferimento la domanda di lavoro e l'offerta ed operando per favorire il loro matching fornendo un accurato (e gratuito) servizio di preselezione.
In Italia il reclutamento via Internet è ancora poco diffuso, certamente meno che negli Stati Uniti come pure la figura "tecnico della selezione telematica". Si tratta di una figura in grado di impostare una ricerca di personale telematica ed una preselezione (telematica e telefonica) al fine di realizzare un primo screening.

Situazione di lavoro

Rapporto di lavoro
L'Esperto di selezione può operare all'interno della funzione del personale/risorse umane di organizzazioni di medio-grandi dimensioni di qualsiasi settore economico; in società di ricerca, selezione e fornitura di personale. Il rapporto di lavoro dell'Esperto operante all'interno della funzione del personale è normalmente di tipo dipendente a tempo indeterminato mentre all'inizio della carriera può essere un contratto atipico del tipo formazione e lavoro. L'inquadramento ed il trattamento dipendono dal tipo di Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicato al rapporto di lavoro. In generale l'Esperto può essere inquadrato come impiegato/quadro. Il rapporto di lavoro dell'Esperto operante presso società di ricerca, selezione e fornitura di personale può essere sia di tipo dipendente che autonomo.
Tecnologie in uso
Utilizza nello svolgimento del suo lavoro le moderne tecnologie informatiche (personal computer, programmi di videoscrittura, database, fogli elettronici, fax, posta elettronica, Internet). Oltre a queste tecnologie può utilizzare anche specifici sistemi informativi per la gestione delle risorse umane e per l'elaborazione dei risultati degli strumenti utilizzati nell'attività di selezione (ad esempio test).
Relazioni e posizioni organizzative
L'Esperto operante come dipendente presso aziende risponde generalmente ad un Responsabile di sub-funzione del personale. L'Esperto che svolge la sua funzione in società di ricerca, selezione e fornitura di personale può riportare anch'esso ad un Responsabile di area o di cliente o di progetto/commessa. In generale l'Esperto intrattiene relazioni con molte altre figure professionali (altre figure professionali operanti nell'area professionale della gestione delle risorse umane, dipendenti o personale da selezionare/valutare, responsabili di line, ecc.).
Mobilità orizzontale e verticale
Operando in realtà organizzative complesse l'Esperto può sviluppare la sua professionalità "orizzontalmente", acquisendo anche competenze attinenti processi limitrofi (ad esempio formazione del personale, organizzazione e valutazione, ecc.). La mobilità verticale comporta generalmente il passaggio al ruolo di Responsabile di sub-funzione o, nel caso di coloro che operano presso società di servizi, al ruolo di Responsabile di area o di progetto/commessa.
Competenze necessarie
Deve possedere una buona conoscenza generale inerente il funzionamento delle organizzazioni, le problematiche relative all'incontro domanda-offerta di lavoro, la psicologia. Le conoscenze e competenze specifiche comprendono teorie, metodi, tecniche e strumenti connesse al processo di selezione e valutazione del potenziale. Competenze di comunicazione efficace, ascolto attivo, empatia, assertività, problem-setting e solving sono molto importanti per questa figura. La conoscenza e capacità d'uso a livello utente delle moderne tecnologie informatiche e telematiche e la conoscenza di almeno una lingua straniera completano il profilo della figura.
Percorsi professionali, formazione e titoli richiesti
Per svolgere adeguatamente le attività indicate l'Esperto dovrebbe possedere un livello di istruzione equivalente alla laurea eventualmente corredato da un corso di specializzazione post-universitario. La laurea in psicologia è uno dei titoli di studio più consoni alla professione anche perché consente di utilizzare i vari tipi di reattivi. Per esercitare la professione al livello prefigurato incidono notevolmente l'esperienza e l'apprendimento "on the job". Alcune lauree (di tipo socio-psicologico) sono considerate più adatte di altre per esercitare la professione; l'aver partecipato ad un corso di specializzazione post-laurea sui temi delle risorse umane può agevolare l'inserimento lavorativo delle persone al primo impiego.
Tendenze occupazionali
Sempre più oggi questa figura opera professionalmente se offre un servizio rispondente alle attese del cliente, interno o esterno, offrendo servizi non preconfezionati. In talune situazioni l'Esperto svolge in modo professionalizzato il proprio lavoro se è in grado di offrire, nel processo di selezione, anche un servizio di orientamento professionale al candidato. Questa figura professionale si caratterizza per una elevata rilevanza ed una buona occupabilità.

Tratto da www.isfol.it - ISFOL (Istituto per lo Sviluppo della Formazione Professionale dei Lavoratori)